حتما پیش از ارسال تیکت، سوالات متداول را مطالعه کرده و برای ثبت تیکت نیز با دقت کافی موضوع تیکت را انتخاب کنید تا تیکت شما به واحد مربوطه ارسال شود.
از ثبت تیکت های متعدد خودداری کرده و برای دریافت پاسخ در سریعترین زمان، کلیه مشکلات و سوالات خود را صرفا در یک تیکت ارسال نمایید.
جهت ارسال تیکت باید از اعضای سایت باشید . میتوانید از بالای سایت و دکمه ورود/عضویت اقدام نمایید.
خیر ، شما امکان دانلود مستقیم دوره های آموزشی را ندارید و این دوره ها فقط از طریق نرم افزار Spotplayer بر روی یک سیستم و با یک لایسنس قابل اجرا هستند.
آموزش های مرتبط با پلن های آموزش نیز تنها از طریق پلیر داخل سایت و با خرید اشتراک مورد نیاز قابل مشاهده هستند.
دسترسی به فایلها بصورت آنی و بلافاصله پس از خرید در سایت و پرداخت هزینه دوره میسر خواهد بود ، کاربرانی که محصول را خریداری می کنند ، پس از پروسه خرید در قسمت پنل اعضاء به لینک فایل های آموزشی دوره در سفارشات من ، هدایت خواهند شد که در آن صفحه به لایسنس دوره و نرم افزارهای مورد نیاز دسترسی پیدا خواهند کرد
هنرجویانی که پلن اشتراک را تهیه میکنند میتوانند با مراجعه منوی سایت و انتخاب دسته پلن خریداری شده و یا رفتن به حساب کاربری و مراجعه به قسمت پلن های فعال به تمام آموزش های خریداری شده و همچنین آپدیت های آن دسترسی داشته باشند .
خیر ، رعایت حقوق مادی و معنوی صاحب اثر بسیار مهم خواهد بود ، مالک هر نسخه خریداری شده ، صاحب نام کاربری و ایمیل ثبت شده در مراحل ثبت نام کاربر می باشد و کپی ، اشتراک گذاری ، انتقال و فروش آموزش غیر مجاز به هر نحو خیانت در امانت است و همان طور که در بخش قوانین سایت نیز ذکر کرده ایم ، هر نام کاربری و رمز عبور مختص یک شخص واحد است و چون کاربرانی که هزینه های دوره های آنلاین را پرداخت می کنند به لینک محصولات خریداری شده در قسمت پنل اعضاء دسترسی خواهند داشت ، قرار دادن نام کاربری و پسورد در اختیار دیگران و اجازه دسترسی به لینک های خریداری شده تخلف محسوب خواهد شد و از طرفی در سرورهای ما یک Robot هوشمند برنامه نویسی شده و چنانچه همزمان درخواست های مشترکی از دو Browser مختلف به سایت ارسال شود آنرا شناسایی ، گاها با اخطار و در شرایط حاد کاملا بی اخطار ، حساب را مسدود می کند ، با توجه به مطرح کردن این موضوع در این محصول همچنین قوانین سایت ، در صورت محرز شدن این اشتراک گذاری ، هیچ هزینه ای به خریدار بازگردانده نخواهد شد .
به سادگی ، همانطور که در پایین وبسایت و در قسمت فوتر مشاهده می کنید وبسایت ما دارای نماد الکترونیک می باشد و تمامی پرداخت های شما عزیزان از طریق شرکت زرین پال انجام میگیرد و رسید پرداختی شما هم برای شما ایمیل و اس ام اس می شود و هم در قسمت پنل اعضا / سفارشات قابل مشاهده و پیگیری می باشد .
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” و در صورت خرید دوره روی گزینه " لایسنس های من " کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
تمامی حقوق برای سایت آکادمی پالس محفوظ است.
